Diligencia los campos del formulario para realizar tu reporte de escape de gas.

Una vez diligenciados los datos solicitados, mantén la calma mientras nuestro personal técnico se contacta, atenderemos tu emergencia en el menor tiempo posible.

SI PERCIBE OLOR A GAS NATURAL EN SU VIVIENDA O NEGOCIO ENTONCES:

• Cierre todas las válvulas de los gasodomésticos
• Abra puertas y ventanas para ventilar el sitio
• No utilice ningún euqipo de teléfono (celular o fijo)
• No opere aparatos eléctricos ni interruptores
• Llame a la Linea de Atención de Emergencias de un sitio vecino. 

Es necesario que se haga un uso de este servicio para evitar fugas de gas por ejemplo: 

• No dejar los quemadores encendidos si no lo esta utilizando
• No permitir que los líquidos se derramen, estos apgan los quemadores y dejan escapar el gas
• No dejar que los niños manipulen los gasodomésticos
• No colocar elementos ni sustancias combustibles (papel, pinturas, telas, alchohol, fósforos, velas y encendedores) cercad delos gasodomésticos o del centro de medición
• No obstruir las rejillas de ventilación del recinto o de los gasodomésticos y por ningún motivo utilizar un gasodoméstico en un recinto totalmente cerrado. Los gasodomésticos necesitan suficiente aire para realizar una combustión completa, segura y eficiente.
• Conectar los gasodemésticos con mangueras de alta resistencia o conectores metálicos fléxibles, fabricados de acuerdo a las normas de calidad. Las conexiones debe estar lejos de las superficies calientes del gasodoméstico y nunca en contacto con la llama.
• Evitar todo tipo de contacto entre lo electrodomésticos y gasodemésticos y las tuberías del Gas Natural.
• Como norma de seguridad, el distribuidor de gas natural debe realizar una inspección general de la instalación interna del usuario, periódicamente y a intervalos no superiores a cinco años.
• Notigique previamente cualquier modificación de su instalación a la empresa distribuidora.
• Algunos gasodomésticos de mayor potencia como los calentadores, necesitan, además de las rejillas de ventilación de los recintos donde se encuentran aislados, de un ducto para la evacuación al exterior de los gases producto de la combustión.
• Por ningún motivo utilice la tuberia de instalación interna para colgar objetos.
• En los eventos en que no tenga conectado cualquier gasodoméstico, verifique periódicamente que los puntos de salida de gas natural estén debidamente taponados y permanezcan visibles.
• Verifique periódicamente y antes de acostarse que estén apagados todos los gasodomésticcos y que las válvulas de corte estén cerradas.
• Siempre tenga a mano la Línea de Emergencias de la empresa distribuidora que lo atiende.