Línea Servicio al Usuario

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Modificación de la instalación Interna

Según lo dispuesto en el artículo 5 de la Resolución CREG 059 de 2012 “Ante cualquier modificación de la instalación Interna, el usuario deberá contratar personal calificado conforme a las normas o reglamentos técnicos vigentes y procederá a hacer revisar la instalación de manera inmediata con el fin de obtener el certificado de conformidad requerido y asegurarse de que este llegue al distribuidor”

Puedes realizar las modificaciones a tus instalaciones de gas con Redegas Domiciliario S.A E.S.P., donde contarás con la tranquilidad de obtener un servicio con la calidad garantizada, que nos ha identificado nuestros años de experiencia.

  • Las modificaciones o reparaciones ejecutadas por Redegas Domiciliario S.A E.S.P., tienen un costo a cargo del usuario y garantía por 12 meses. En caso de adquirir el servicio de modificación o reparación de redes internas con las firmas instaladoras (Empresas independientes sin vínculo contractual con Redegas Domiciliario S.A E.S.P.) ten en cuenta:
  • Los trabajos deben ser realizados por personal certificado con Competencias Laborales del SENA o un Organismo certificador, y estar registrado en Redegas Domiciliario S.A E.S.P.
  • Posteriormente a la realización de los trabajos, deberás comunicarte con un Organismo de Inspección Acreditado o con Redegas Domiciliario S.A E.S.P., para certificar los trabajos ejecutados. 

ACTIVIDADES A DESARROLLAR (Ejemplos)

  • Conexiones de equipo a gas
  • Arreglo de interna
  • Traslado de punto y/o interna
  • Puntos adicionales
  • Cambio de regulador de segunda etapa
  • Cambio o traslados de válvula interna de paso
  • Traslados de medidor
  • Cambio de regulador de primera etapa
  • Cambio de medidores
  • Operación de la acometida - redes externas.

Atención al Usuario

Horarios de atención en la oficina

Lunes y jueves: 8:00am a 1:00pm y de 2:00pm a 5:00pm

Le recordamos que, para cualquier consulta o requerimiento en otros días, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes números:

  • dummy(57) 310 264 5600

    dummy(57) 305 410 8000

atencionalusuario@redegasdomiciliario.com 

Cra 13 # 73-34 Of. 702 Ed. Catania, Bogotá - Colombia

Directorio de Acreditación

Organismos Acreditados para Inspeccionar Instalaciones para el Suministro de Gas.

 

Vigilado por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios